Questions fréquentes

Tout patient, de la naissance à la fin de vie, atteints de pathologie graves, aiguës ou chroniques si les soins sont compatibles avec le domicile.

• une prescription médicale
• un médecin généraliste référent
• un des 25 motifs de prise en charge en HAD
• un retour ou un maintien à domicile possible dans des conditions de sécurité adaptées

• Le médecin traitant
• Le médecin hospitalier
• par orientation d’un autre service : SSIAD, service d’aide à domicile

Le délai moyen de mise en place d’une HAD est de 48 heures à partir de la date de la demande émanant du médecin afin que les besoins du patient soient évalués au domicile.
Néanmoins, nos équipes dédiées peuvent intervenir en 24h si toutes les conditions préalables à l’admission sont réunies.
Et en cas d’urgence, l’HAD peut être mise en place en quelques heures.

A partir du moment où le patient est assuré social, les frais sont pris en charge par l’assurance maladie. Un reste à charge peut subsister, lequel peut-être pris en charge par la mutuelle.

Des professionnels de santé salariés ou libéraux médecins, infirmiers, aides-soignants, kinésithérapeutes, orthophonistes, diététicienne, sage-femme, pharmaciens…)

Les aides soignants, sous la responsabilité des infirmiers, assurent des soins d’hygiène et de confort (toilette, habillage…).
Les infirmiers assurent les actes de soins techniques, sur prescription médicale uniquement.

Le médecin coordonnateur et le coordinateur de service de soins évaluent les besoins de la personne en fonction du motif de prise en charge. Le coordinateur de service de soins planifient les interventions. Le médecin traitant reste au coeur de la prise en charge.

L’HAD fonctionne 24h/24 et 365 jours/an. Pour la continuité d’intervention, elle dispose d’un infirmier d’astreinte par antenne qui peut se déplacer et d’un médecin d’astreinte qui peut être sollicité par l’infirmier d’astreinte.

L’HAD dispose d’un dossier patient informatisé permettant l’échange des données entre les professionnels de santé, accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone .
Un classeur est également laissé au domicile du patient afin de permettre les échanges en direct.

Tout le monde !

Humensia intervient auprès de tous publics à tous les âges de la vie que l’on soit jeune ou âgé, malade ou bien portant.

Les prestations ont une tarification définie par l’association. Chaque personne accompagnée peut bénéficier d’un soutien financier alloué par des partenaires (Conseil Départemental, Caisses de retraite, CAF…) en fonction de sa situation, de son âge, de ses ressources et/ou bénéficier d’une réduction d’impôt ou crédit d’impôt selon les réglementations en vigueur.

Chez Humensia, nous étudions toutes les demandes de services. Ensemble, nous évaluons vos besoins et vous orientons vers le service le plus adapté. Nous vous accompagnons aussi dans la recherche de soutien financier auprès des partenaires du service.

En fonction de votre âge, de votre degré d’autonomie, de vos besoins et de vos ressources, nous vous proposerons ainsi la prestation la plus adaptée à votre situation.

Oui, il est possible d’utiliser ces chèques pour régler les prestations.

Oui, cela est possible de vous accompagner temporairement.

Nous étudierons ensemble vos besoins pour y répondre de la manière la plus adaptée.

Humensia peut vous aider grâce à l’évaluation des besoins des personnes aidées qui est réalisée au préalable de chaque accompagnement. Grâce à cette évaluation, vous pourrez identifier la(es) prestation nécessaire(s) à votre proche, et nous pourrons la construire ensemble.

Nos intervenantes utilisent les produits et équipements que vous mettrez à leur disposition à votre domicile.

Lors d’une absence, les interventions peuvent être suspendues temporairement suite à votre demande. Pour les absences prévues, les prestations ne seront pas facturées seulement si le délai de prévenance de 8 jours a été respecté.

Pour une absence liée à une hospitalisation en urgence, vos proches doivent nous contacter le plus rapidement possible.

Le SSIAD intervient sur prescription médicale auprès des personnes âgées de plus de 60 ans, malades ou en perte d’autonomie, et des personnes de moins de 60 ans handicapées ou atteintes d’une maladie chronique.

Leurs interventions sont prises en charge par la caisse d’assurance maladie du patient.

Le SSIAD réalise des soins de nursing (soins d’hygiène, prévention d’escarres…).

Les actes infirmiers techniques (pansements, distribution des médicaments, injections…) sont réalisés par les infirmiers libéraux, et pris en charge financièrement  par le SSIAD.

L’infirmière coordinatrice du SSIAD réalise l’évaluation de la personne à son domicile ou à l’hôpital et prononce ou refuse sa prise en charge par le service. Puis ce sont les aides soignan(e)s qui interviennent au domicile de la personne.

Il n’y a pas de frais à avancer. Les interventions sont prises en charge par leur caisse d’assurance maladie.

Le SSIAD peut intervenir 7j/7 matin et soir. Le planning des interventions repose sur l’évaluation de l’infirmière coordinatrice, les possibilités du service et les souhaits du patient.

La durée est variable et dépend du protocole de soin établi par l’infirmière coordinatrice.

Non, l’intervention du SSIAD est sectorisée. Selon votre lieu de résidence, nous pourrons vous orienter vers l’équipe la plus proche de chez vous ou vers un autre service si nécessaire.